On l'appelle KM (knowledge management) , Organisation Apprenante, Intelligence collective, gestion des connaissances. C'est un bouleversement important dans le mode d'élaboration et de diffusion des connaissances, fondé sur la capacité des personnes à s'autoriser.
La gestion des connaissances est de plus en plus au cœur de tous les métiers de l’époque de l’informatique et du web. Pour acheter, vendre, enseigner, monter un projet, prendre une décision, résoudre un problème, nous avons besoin :
1°) De recueillir un grand nombre d’informations issues de sources très diverses.
2°) Les analyser et en faire une synthèse sous différents points de vue.
3°) Partager, transmettre, faire circuler les connaissances ainsi élaborées, pour les mettre en pratique dans un cadre collaboratif.
4°) Faire le bilan des actions.
4°) Stocker, capitaliser les savoirs issus de l’expérience et de la documentation, de façon économique et aisément accessible.
L'intelligence collective (ou KM, etc…) est la synthèse vivante des réponses apportées à ces questions par des millions de professionnels d’organisations de toutes tailles et de tous statuts, dans le monde entier. Né avec la micro - informatique et Internet, il permet une utilisation optimale des outils informatiques quelques que soient les moyens dont on dispose.
Le fonctionnement même de cette "communauté de pratiques" est l'intelligence collective : une constellation de pôles d'action en mouvement d'interactivité incessant.
Une bonne entrée en matière sur le KM: "Tous managers du savoir", de JF Ballay, aux Editions d'organisation
Commentaires